继澳大利亚USGFX于2020年7月8日破产后，同一集团中的独立公司USG Global主动提供财务援助，以便客户向USGFX提出的提款请求。
然而，牛犊财经最近获悉，许多投资者尚未收到出金，其中一些人甚至已经等了半年以上。
由于处于“监管过渡期”而延长提款时间
一位投资者表示，自2020年7月以来，他一直在等待从USGFX提款，但是平台方一直都是搪塞敷衍回答：“我们目前正处于监管过渡期，因此提款时间将延长。您的反馈已经收到，我们将通知您的客户经理尽快协助您。”
另一位投资者说：“从USG申请提款以来，我也等待了8个月，却分文未获。”
USGFX遭遇台湾客户投诉
此前牛犊财经获悉，中国台湾客户向澳大利亚金融投诉局(AFCA)投诉USGFX，指控其挪用客户资金，这给USGFX造成了一定的打击。
投诉书指出，2018年，共同发起该投诉的23名受害者通过澳大利亚联邦银行（CBA）以国际电汇的方式，在USGFX开立了30个信托存款账户，澳大利亚联邦银行为USGFX的信托存款计划提供了客户信托账户服务。该计划允许投资者随时提取其账户中的余额，且经纪人和信托机构都不允许挪用任何客户的资金。
然而，根据投诉得知，今年，USGFX在没有通知他们的情况下，已非法将投诉人在信托存款帐户中的资金转移至新启动的计划。结果，在USGFX进入自愿管理之后，投诉人的资金都被冻结。因此，受害的投资者指控USGFX挪用客户资金，违反了客户资金规定。
此外，该投诉还指控，CBA在本案中作为客户信托账户的提供者，也应因违反审慎管理账户和管理资产的义务而受到指责。
