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宜家创始人坎普拉德:家具巨头的传奇人生

  从创业到全球家具巨头  1943年,坎普拉德在进入哥德堡商学院读书之前,用父亲给的一笔“学习奖金”创建公司,他取了姓名、艾尔姆塔里德农…

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  从创业到全球家具巨头

  1943年,坎普拉德在进入哥德堡商学院读书之前,用父亲给的一笔“学习奖金”创建公司,他取了姓名、艾尔姆塔里德农庄和阿根纳瑞德牧区的首字母 ,这样就构成了公司的名字:IKEA (宜家)。

  最初几年,这一小型企业的总部就设在这里。宜家公司在创始初期是一家真正的家族企业,父亲费奥德负责管理订单和账单,母亲负责接电话并帮忙包装,他们很忙碌,即使在晚上也忙个不停。后来,坎普拉德亲手盖了一座小屋,用于储存包裹。他后来写道:“我的第一个邮购室,总面积不过一平米,但却是全行业最经济的。”

  在1948年第一次打出家具广告之前,坎普拉德经营的都是圣诞卡、自来水笔等小东西。由于最初主推的家具(一种椅子和一种咖啡桌)很成功,坎普拉德开始印制名为“宜家通讯”的小报(1951年正式发展为宜家的商品目录册,到2009年以27种语言和56个版本印刷近2亿册)。

  1951年,坎普拉德聘请了一位得力干将斯文•汉森。1952年坎普拉德和汉森决定,采用一种长期性展览加销售的家具经营方式,解决过去单纯邮购模式下由于恶性价格战带来产品质量下降从而失去消费者信任的问题。宜家清仓处理了各种小件商品,开始专注经营家具。

  1953年3月,位于瑞典阿姆霍特的宜家第一家展厅式销售的家具商场开业,顾客第一次能够在定购宜家家居用品之前看到和触摸这些产品。将邮购业与家具商场合二为一的宜家家具经营之道正式诞生。

  1956年,当一名雇员将桌子腿拆下,以便将货物全部放进顾客的汽车里时,一个全新的经营理念在坎普拉德脑海中萌生一一将家具“扁平封装”,让顾客自己回去组装。为顾客、为自己都节省了高昂运费,同时还大大节省了贮藏和销售空间。这个想法正是宜家走向家具拼装巨头的第一步。

  宜家商场获得了巨大的成功。目前,宜家包含大约9500种家居用品。每一种产品都是由IKEA of Sweden(IoS)开发的。截至2017年8月份的2017财年中,宜家家居在全球49个市场的连锁店数量为403家(其中355家门店由IKEA Group经营),总销售额为383亿欧元(约合449亿美元)。

  宜家成功的秘诀

  在《宜家创业史》一书中,德国知名媒体人吕迪格•容布卢特总结出宜家的成功秘诀。

  第一,不遗余力地维持低价。坎普拉德曾说:“与我们的对手保持明显的价格差异是绝对有必要的,在所有领域,我们都要一直成为价格最公道的。”

  第二,精良的设计。宜家的家具虽然便宜,但它精良的设计是毫无争议的,它掀起了斯堪的纳维亚半岛家居风格的全世界风潮。这种风格自然而明快、朴素而实用,摈弃了优雅和浮夸。斯堪的纳维亚的设计是牢固和理性的代名词,它代表着一种自信、自主的生活感悟。在几十年的时间里,风格和材料不断更替,人们的口味也随之变化,宜家称为家具文化影响广泛的潮流引领者。

  第三,体验式营销。宜家自我认定为非服务性商家。家具购买过程中80%的工作都是顾客自己完成的。他们边看边挑选,从货架上取出中意的商品,来到收银台前,用私家车运回家。到家后,他们再把各个零部件组装成一件完整的家具。虽然宜家没有发明便携式家具,但它却是唯一把这种家具的设计和销售置于业务中心地位的贸易公司。

  其四,简单的公司文化。“简单是一种美德”,坎普拉德在《一个家具商的遗嘱》中写道。没有规矩的企业不可能生存下去,但这一切都必须简单。规矩越复杂,就越难遵守。坎普拉德相信,“过于强调规划是企业死亡最常见的原因。”

  百亿巨富为什么是有名的“吝啬鬼”?

  2017年,坎普拉德以340亿美金身家位列胡润全球富豪排名第15名。但是他却是瑞典乃至全世界出了名的“吝啬鬼”,节俭到让人怀疑。

  据路透社报道,坎普拉德常年开着一辆已有15个年头的旧车,而且乘飞机出门向来只坐经济舱。甚至有人常看到他在当地的宜家特价卖场淘便宜货。不仅如此,坎普拉德基本不穿西装,他们夫妇经常光顾便宜的餐馆、在下午食品减价时到当地市场采购,并且像普通百姓一样跟小商贩讨价还价。甚至连自己居所里的家具,坎普拉德都是在宜家大卖场中淘回。在公司,他向来要求员工用纸的正反两面写字。节俭,是宜家公司员工从上到下奉行的传统。

  可是作为世界上数一数二的富豪,他在宜家赚的钱究竟去了哪里?坎普拉德将公司分成了3个部分:慈善、零售和特许营销,宜家只是属于慈善部门Stichting INGKA基金会的旗下。这个基金会的资金只能用于两种途径,一是对宜家进行再投资以发展企业,二是用于慈善。这意味着,宜家的一切商业利润全部属于宜家基金会,宜家赚的钱只能用来发展自身和慈善捐款,其他奢侈享受,一个子都不能碰。

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